Svarstid
Vår kundtjänst finns här för att hjälpa till med frågor, kontoärenden, tekniska problem eller allmän feedback. Oavsett om du behöver hjälp med insättning, verifiering, uttag eller bonusfrågor kan du nå vårt team via smidiga kontaktvägar. Vi svarar snabbt och guidar dig genom processen så att ditt spelkonto fungerar som det ska. Vid behov hjälper vi på svenska eller engelska. Vi kan också assistera med bonusvillkor, säkerhet och rådgivning kring spelansvar.
| Avdelning | Kontakt |
|---|---|
| Kundtjänst (hjälp med konto, insättningar, uttag och teknisk felsökning) | [email protected] (e-post, svenska/engelska) |
| Allmänna frågor (företagsinformation, avtal och fakturafrågor) | [email protected] (fakturor och avtal) |
| Affiliate (samarbeten, spårning och utbetalningar) | [email protected] (partnerskap och provisioner) |
| Telefon (kortare ärenden och snabb hjälp) | +46 8 547 21 93 (telefonsupport) |
| Öppettider (kontorstid och telefonsupport) | Mån-fre, 09:00-18:00 (kontorstid) |
E-postsupport
För detaljerade frågor, kontoärenden eller när du behöver skicka dokument är e-post vårt föredragna kontaktsätt. Skicka din förfrågan till [email protected] och ange en tydlig ämnesrad samt dina aktuella kontaktuppgifter. Ju mer information och relevanta bilagor du bifogar, desto snabbare kan vi handlägga ärendet och återkomma med besked utan onödiga förseningar.
Skicka din fråga
Svarstid
Vårt kundsupportteam svarar vanligtvis inom en arbetsdag. De flesta enkla frågor hanteras snabbt, medan ärenden som kräver granskning av dokument eller teknisk utredning kan ta längre tid beroende på ärendets karaktär. Vi återkommer så snart vi kan med en lösning eller statusuppdatering. Vid behov ber vi ibland om kompletterande uppgifter för att påskynda handläggningen.
Feedback
Vi vill gärna höra från dig. Dela gärna återkoppling, förslag eller idéer på hur vi kan förbättra sajten och spelupplevelsen. Alla synpunkter granskas noggrant och används för att utveckla tjänster, användarvänlighet och kampanjer. Skicka dina tankar så hjälper du oss att göra sidan mer tydlig, trygg och funktionell för alla spelare.